|
■年齢
25歳から35歳くらいまで(実務経験3年以上)
■個別経験・スキル
※コンサルティング会社、SIer、事業会社(事業企画、営業企画、マーケティング部門)、コンタクトセンター運営会社など
・コンサルティング会社、もしくは事業会社での市場戦略、顧客戦略立案経験
・チャネル戦略、チャネル設計、チャネル管理、BPR経験
・SAS、SPSS、BusinessObjects、KXEN等の分析ツールを用いたセグメンテーション経験、その結果を用いた業務遂行経験
・CRMデータ解析、分析に関わるテクニカル・スキル
・顧客データベース、DWH、DM等、CRMデータマネジメントの企画、構想、上流設計工程経験
・事業会社、コンサルティング会社でのマーケティング業務/コンサルティング経験
・事業会社、コンサルティング会社での営業業務/コンサルティング経験
・事業会社、コンサルティング会社でのサービス業務経験/コンサルティング経験
・コンタクトセンター企画、コンタクトセンター改革、コンタクトセンター実務経験
・フィールドサポート業務経験、フィールドサポート業務改革経験
・サービス業務の生産性向上に向けたBPR/モチベーション・スキル改革経験
・サービスオペレーション最適化のための組織デザイン経験
・フィールドフォース/サービスエージェント向けのモバイル/デスクトップソリューション導入経験
※ 事業会社は、主に製造(含む素材)、流通・小売、総合商社、ハイテク、通信、金融業を想定。特に製造、流通業を優遇
|